Юные предприниматели 16.10.2025

Ребята из 11 «А» продолжают прокачивать свои навыки.

Очередной бизнес день в МГУ им М.В. Ломоносова- «Как работает клиентский сервис».

Клиентский сервис- это не формальности. Это эмоции, внимание к деталям, умение услышать и построить доверие. Одно слово способно превратить клиента в лояльного партнёра, а одна фраза- в настоящего адвоката бренда.

Сервис- это не «отдел». Это культура, которая делает бизнес прочным на десятилетия.

«Ребята на встрече разобрали суть клиентского сервиса без шаблонов и скучных определений. Научились смотреть на метрики глазами клиентов, а не только компании. Взглянули на актуальные тренды, которые формируют сервис будущего»- поделилась куратор класса Толчиницына Наталья Александровна.